Знакомьтесь, это Елена! Новый проект «Сбербанка»

Крупнейший российский банк стремится стать новатором сразу в нескольких направлениях. Его руководство обозначило цели, к которым будет планомерно идти кредитное учреждение предстоящие несколько лет. В частности, намечена планомерная работа с кадрами — число сотрудников уменьшится. Но клиент не должен чувствовать ухудшения сервисных возможностей. Для этого «Сбербанк» ищет возможности заменить работников-людей искусственным интеллектом.

В последнее время банк начал все больше инвестировать в высокие технологии. И вот начали появляться первые результаты. Буквально недавно была представлена Елена, которая выступила в роли телеведущей, совместив в себе образ живого человека и нейросети. Что же это такое?

«Сбербанк» создал инновационную программу, которая объединила синтезатор голоса и виртуальную модель человеческого лица. В программу можно загрузить текст (новость), чтобы она прочитала его голосом виртуальной девушки по имени Елена. Кроме того, приложение синтезирует видео, которое является симуляцией выступления ведущей. При этом программа копирует не только работу лицевых мышц (мимику), но жесты и движения живого прототипа виртуального образа.

Внешне успех «Сбербанка» весьма противоречив. Не все видео с Еленой идеальны. Но нейросеть, которая является основой системы, постоянно обучается. Таким образом, каждое новое видео становится более совершенным, что дает основания полагать, что со временем Елена станет максимально похожей на живого человека, хотя сейчас видно, что работа по достижению этого предстоит большая.

Да, все это так, но зачем Елена «Сбербанку»? Ответ очевиден – она в будущем может успешно заменить консультантов, озвучивая клиентам ответы на часто задаваемые вопросы. Сейчас же Елена ведет новостной канал «Сбербанка».

Источник