Нередко покупатели сталкиваются с такой ситуацией, когда выясняют, что заплатили за товар, который они не покупали. Специалисты Роскачества рассказали, как вернуть деньги в этом случае. Глава ведомства Александр Борисов отметил, что если покупатель заплатил за товар, который не приобретал, то это является обманом. За это предусмотрено наказание в виде штрафа по статье 14.7 российского кодекса об административных правонарушениях «Обман потребителей». Эксперты советуют в первую очередь решить проблему мирно. Следует обратиться к администрации магазина, предъявив чек. Отсутствие товара у покупателя при его наличии в чеке должны подтвердить камеры видеонаблюдения в торговом зале. Если их нет, то необходимо попросить проверить физическое наличие продукта в магазине и данные о продажах в системе. Кроме того, полезными будут показания свидетелей, например, если человек был в магазине с родственниками или друзьями. Если администрация магазина не желает помогать, то необходимо сделать отзыв в книге жалоб, добавив свои контакты. Ответ обычно приходит в течение 5 дней, а иногда 15. Если магазин относится к крупной сети, то можно составить жалобу на его официальном сайте. В торговых сетях претензию отслеживают работники отделов по работе с потребительской лояльностью, причём из центральных офисов торговой сети (Москва, Санкт-Петербург, региональные центры). Это означает, что они не связаны с персоналом магазина, где обсчитали клиента. Стоит отметить, что подобным способом решается до 80% проблем, которые связаны с возвратом денег или обменом на другой товар. Если данные методы не помогли, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Ведомство должно провести проверку, а также привлечёт магазин к ответственности. Размер штрафов за эти правонарушения составляет 10-40 тысяч рублей.
В последние годы майнинг криптовалют стал популярным способом заработка, привлекая внимание как крупных инвесторов, так…
С ростом цен все больше россиян интересуются биткоином. Но всемирное увлечение этим криптоактивом также привело…
В наше время криптовалюты стали неотъемлемой частью мировой экономики и финансов. Они предоставляют уникальные возможности…
Виталий Бутерин, основатель Ethereum, имеет тесные связи с Wanxiang Group, китайской компанией, зависящей от правительства…
Обмен юсдт (Tether TRC20 USDT) на российские рубли (RUB) на карты РФ - это процесс…
Каждый посетитель интернет-казино жаждет получить крупный выигрыш с наименьшими рисками. Для такой игры лучше всего…
Появление криптовалюты произвело революцию в цифровых активах, позволив частным лицам безопасно и легко обмениваться ценностями…
Bitcoin и другая криптовалюта всегда вызывала противоречивые мнения у разных участников финансового сектора. Не исключением…
Рынок финансовых услуг России стабильно развивается. Каждый день компании предлагают новые программы финансирования для потенциальных…
Кэш-память является одним из ключевых компонентов процессора, который играет важную роль в оптимизации производительности ноутбука…
Для того чтобы стать успешным и востребованным риэлтором, нужно хорошо разбираться в объектах недвижимости и…
По данным Организации Объединенных Наций, пандемия и связанная с ней нестабильная экономика приводят к росту…
В последнее время банки активно предлагают различные программы финансирования граждан. Одним из удобных и технологичных…
Доверенный торговый счет – это соглашение между трейдером и инвестором, в результате которого трейдер торгует…
Рейтинг лучших ботов для торговли криптовалютой на бирже может меняться со временем и зависит от…
Криптовалюты уже давно стали отличным вариантом заработка. Волатильность рынка позволяет получать хороший доход. Поэтому трейдеры…
В наше время деньги нужны всем и всегда. Но иногда бывают ситуации, когда они нужны…
Aptos - это блокчейн L1, который стремится стать самым безопасным и масштабируемым блокчейном в истории.…
Ethereum является одной из самых перспективных криптовалют и в ближайшем будущем может отнять трон у…
Дефи криптовалюта - это новый вид валюты, которая появилась на рынке в последние годы. Она…
Ноутбуки 2-в-1, также известные как конвертируемые ноутбуки — эти устройства давно стали отдельным сегментом в…