В интервью для Cointelegraph CEO кошелька BRD Адам Трейдман рассказал, как на ранних стадиях становления его компания использовала горячую телефонную линию поддержки для пользователей криптовалют.
После запуска Breadwallet (ныне BRD) в 2015 году директор по маркетингу запустил «горячую линию биткоин-терапии», не посоветовавшись с другими руководителями компании.
Трейдман вспоминает, что первоначально такая идея показалась сумасшедшей.
«В то время даже такие крупные биткоин-компании, как Coinbase, не имели телефонной линии поддержки, а среднее время ответа по email составляло дни или недели. А тут мы, когда не было таких сервисов […], просто звонок и связь с человеком».
Трейдман говорит, что компанию немедленно «наводнили звонки».
«Мы предложили горячую линию для людей, чтобы они могли звонить и задавать простые вопросы, и я попросил всех своих сотрудников отводить по несколько часов в неделю на ответы по телефону».
Трейдман рассказал, что тогда звонили водопроводчик из Канзаса и даже отставной военный из Манилы.
«Это действительно тронуло людей. Теперь я оглядываюсь назад и очень рад тому, что мы это сделали», – сказал он.
В беседе Трейдман подчеркнул важность образовательных ресурсов, которые продвигают принятие криптовалютных активов.
Он отметил, что тогда «горячая линия биткоин-терапии затронула лишь крошечный кусочек мира», хотя в мире должно быть «гораздо больше знаний на стороне потребителя и бизнеса».
«Представьте, как будто это были первые дни интернета. Вы видите огромный стимул к принятию со стороны энтузиастов, хотя люди иногда могут делать и нехорошие вещи. А затем, когда подключаются корпорации, продукты и услуги охватывают гораздо более широкую аудиторию, устраняя огромные разрывы».
Трейдман указал на важность таких криптовалютных компаний, как Robinhood и Square, а также на участие в криптоиндустрии таких крупных игроков, как Fidelity и JPMorgan, которые подталкивают потребителей и бизнес на шаги в мир цифровых валют.
Он отметил, что такое единение потребителей и бизнеса как раз может привести к росту криптовалют во всём мире.
С ростом цен все больше россиян интересуются биткоином. Но всемирное увлечение этим криптоактивом также привело…
В наше время криптовалюты стали неотъемлемой частью мировой экономики и финансов. Они предоставляют уникальные возможности…
Виталий Бутерин, основатель Ethereum, имеет тесные связи с Wanxiang Group, китайской компанией, зависящей от правительства…
Обмен юсдт (Tether TRC20 USDT) на российские рубли (RUB) на карты РФ - это процесс…
Каждый посетитель интернет-казино жаждет получить крупный выигрыш с наименьшими рисками. Для такой игры лучше всего…
Появление криптовалюты произвело революцию в цифровых активах, позволив частным лицам безопасно и легко обмениваться ценностями…
Bitcoin и другая криптовалюта всегда вызывала противоречивые мнения у разных участников финансового сектора. Не исключением…
Рынок финансовых услуг России стабильно развивается. Каждый день компании предлагают новые программы финансирования для потенциальных…
Кэш-память является одним из ключевых компонентов процессора, который играет важную роль в оптимизации производительности ноутбука…
Для того чтобы стать успешным и востребованным риэлтором, нужно хорошо разбираться в объектах недвижимости и…
По данным Организации Объединенных Наций, пандемия и связанная с ней нестабильная экономика приводят к росту…
В последнее время банки активно предлагают различные программы финансирования граждан. Одним из удобных и технологичных…
Доверенный торговый счет – это соглашение между трейдером и инвестором, в результате которого трейдер торгует…
Рейтинг лучших ботов для торговли криптовалютой на бирже может меняться со временем и зависит от…
Криптовалюты уже давно стали отличным вариантом заработка. Волатильность рынка позволяет получать хороший доход. Поэтому трейдеры…
В наше время деньги нужны всем и всегда. Но иногда бывают ситуации, когда они нужны…
Aptos - это блокчейн L1, который стремится стать самым безопасным и масштабируемым блокчейном в истории.…
Ethereum является одной из самых перспективных криптовалют и в ближайшем будущем может отнять трон у…
Дефи криптовалюта - это новый вид валюты, которая появилась на рынке в последние годы. Она…
Ноутбуки 2-в-1, также известные как конвертируемые ноутбуки — эти устройства давно стали отдельным сегментом в…
Найбільша криптовалютна біржа Європи з українським корінням — WhiteBIT — створила спеціальні умови для залучення…