Председатель правления «Райффайзенбанка»: чем незаметнее банк, тем он лучше

В рамках проведения 7-го форума финансовых инноваций в Москве, специалисты финансового сектора обсудили возможности развития технологий, роль банков в жизни людей и их перспективы в будущем.

Во время своего выступления член Совета директор ГК ЦФТ Александр Погудин обратил внимание на важность хайпа. По его мнению, чрезвычайная популярность блокчейна, эджайла и ряда направлений является частью общей цифровой трансформации.

Совладелец и генеральный директор платежного сервиса RBK.money Денис Бурлаков не согласился с коллегой. Специалист считает, что для начала цифровой трансформации не следует руководствоваться хайпом. Диджитализация финансовой отрасли, по его мнению, стала следствием ее изначальной подверженности воздействию IT-технологий, ввиду своей математической природы.

Директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» «Сбербанка» Евгений Колбин, в свою очередь, высказался о том, что в будущем грядет битва экосистем. По его мнению, победителем станет тот, кому удастся создать в кратчайший срок лучшие условия для клиентов и соответствующие им технические решения.

технологии будущего в области финансовых услуг

Специалист отметил, что люди быстро привыкают к хорошему, поскольку от качества крайне сложно отказаться в пользу худшего варианта. По его мнению, в банковской среде будет активно использоваться искусственный интеллект. Совокупность новшеств, как считает Евгений Колбин, станет основой формирования нового пласта профильных специалистов.

Руководитель Блока «Розничный бизнес» «Альфа-Банка» Майкл Тач во время дискуссии отметил, что в настоящий момент финансовые учреждения работают и развиваются быстрее, нежели в прежние времена. Специалист обратил внимание на то, что раньше для проведения эксперимента было необходимо получить 20-30 согласований (процесс занимал 2-3 месяца). В настоящий момент для проведения работ, по крайней мере в «Альфа-Банке», требуется всего порядка 2-3 дней.

Завершая свою речь, Тач добавил, что в ближайшем будущем банковский сектор ждет постоянный рост и развитие (и в розничном, и в корпоративном бизнесе). Специалист обратил особое внимание на факт того, что «Альфа-Банк» понимает, насколько для клиента важна скорость работы финансового учреждения.

Интересное умозаключение представил публике председатель правления «Райффайзенбанка» Сергей Монин, – специалист уверен в том, что для клиента первостепенно важна не скорость банка, а уровень его присутствия в жизни. По его мнению, чем незаметнее будет банк — тем лучше. Свою речь он завершил умозаключением, согласно которому дальнейшее развитие финансовой среды будет двигаться в сторону снижения доли явного присутствия банка в жизни клиентов.

Напомним, ранее представитель Банка России высказал мнение о том, что в 2019 году доля безнала вырастет на 10%.

Источник

Интересное по теме