В Таскомбанке рассказали, где проверить курс списания при оплате картой за границей
За ноябрь в разделе «Отзывы» наши читатели оставили 155 новых сообщений о своем опыте использования банковских услуг. Клиент под ником nazar4ik пожаловался на непрозрачные и противоречивые условия обмена валют и переводов между собственными картами.«Оказывается, курс банка, который есть в приложении, нет ничего общего с курсом, которым вы оплачиваете в интернете.
Если курс банка 41,5, то курс в интернете будет 43, если и не 44», — объясняет он суть проблемы.Объяснить механизм формирования такого курса на горячей линии, по словам клиента, не смогли.Отдельное возмущение у nazar4ik вызвали переводы между собственными карточками.
В выписке и квитанции банк показывает комиссию 0, однако фактически со счета списывается большая сумма перевода.«Вы не поверите в банке не 1, а 2 комиссии.
Первая комиссия — это комиссия приложения, а другая комиссия — это комиссия банка. Хотя в квитанции от банка комиссия 0», — возмущается потребитель.В пресс-службе Таскомбанка «Минфину» объяснили, что отображаемый в мобильном приложении, предназначенный для покупки иностранной валюты дистанционно.
Читать на minfin.com.ua
