Система резервирования Google Duplex, которая позволяет виртуальному помощнику Google Assistant осуществлять телефонные звонки и общаться с людьми, постепенно разворачивается в США. Но это вовсе не означает, что искусственный интеллект действительно работает с каждым телефонным звонком по резервированию.
Компания Google поделилась любопытной статистикой о работе Duplex. Как оказалось, около 25% всех звонков через эту систему начинают люди из колл-центра. Кроме того, в 15% случаев звонков, инициированных системой ИИ, человеку приходится вмешиваться уже в процессе обсуждения резервирования.
Журналисты New York Times провели собственное тестирование Google Duplex и пришли к выводу, что вмешательство человека в работу системы происходит даже чаще, чем говорит компания-разработчик. Журналисты сделали несколько заказов через Duplex. При этом в четырёх случаях резервирования полностью были проведены через систему искусственного интеллекта, а в трёх случаях потребовалось вмешательство человека-оператора.
Существует несколько причин того, что для подстраховки Duplex привлекаются люди. Например, в некоторых случаях система не уловила смысл пояснений, что резервирование доступно. Очевидно, для обучения системы требуется больше звонков с реальными разговорами, прежде чем она сможет распознавать нюансы живого общения людей. Кроме того, Google утверждает, что она придерживается осторожного подхода и постепенно переходит на использование ИИ по мере его усовершенствования в общении с персоналом.
Источник: Engadget
С ростом цен все больше россиян интересуются биткоином. Но всемирное увлечение этим криптоактивом также привело…
В наше время криптовалюты стали неотъемлемой частью мировой экономики и финансов. Они предоставляют уникальные возможности…
Виталий Бутерин, основатель Ethereum, имеет тесные связи с Wanxiang Group, китайской компанией, зависящей от правительства…
Обмен юсдт (Tether TRC20 USDT) на российские рубли (RUB) на карты РФ - это процесс…
Каждый посетитель интернет-казино жаждет получить крупный выигрыш с наименьшими рисками. Для такой игры лучше всего…
Появление криптовалюты произвело революцию в цифровых активах, позволив частным лицам безопасно и легко обмениваться ценностями…
Bitcoin и другая криптовалюта всегда вызывала противоречивые мнения у разных участников финансового сектора. Не исключением…
Рынок финансовых услуг России стабильно развивается. Каждый день компании предлагают новые программы финансирования для потенциальных…
Кэш-память является одним из ключевых компонентов процессора, который играет важную роль в оптимизации производительности ноутбука…
Для того чтобы стать успешным и востребованным риэлтором, нужно хорошо разбираться в объектах недвижимости и…
По данным Организации Объединенных Наций, пандемия и связанная с ней нестабильная экономика приводят к росту…
В последнее время банки активно предлагают различные программы финансирования граждан. Одним из удобных и технологичных…
Доверенный торговый счет – это соглашение между трейдером и инвестором, в результате которого трейдер торгует…
Рейтинг лучших ботов для торговли криптовалютой на бирже может меняться со временем и зависит от…
Криптовалюты уже давно стали отличным вариантом заработка. Волатильность рынка позволяет получать хороший доход. Поэтому трейдеры…
В наше время деньги нужны всем и всегда. Но иногда бывают ситуации, когда они нужны…
Aptos - это блокчейн L1, который стремится стать самым безопасным и масштабируемым блокчейном в истории.…
Ethereum является одной из самых перспективных криптовалют и в ближайшем будущем может отнять трон у…
Дефи криптовалюта - это новый вид валюты, которая появилась на рынке в последние годы. Она…
Ноутбуки 2-в-1, также известные как конвертируемые ноутбуки — эти устройства давно стали отдельным сегментом в…
Найбільша криптовалютна біржа Європи з українським корінням — WhiteBIT — створила спеціальні умови для залучення…