Росбанк запустил тестирование технологии распознания эмоций на основе нейросетей. Технология будет анализировать голос клиента, позвонившего в колл-центр и рассчитает индекс удовлетворенности обслуживанием. Об этом кредитная организация сообщила в пресс-релизе.
Алгоритм создан компанией Neurodata Lab, которая разрабатывает мультимодальные системы распознавания речи, эмоций, поведения и физиологических сигналов. Технология, применяемая в Росбанке, анализирует как интонации, так и содержание разговора, переводя его в текст. Помимо этого, она учитывает количество пауз в речи, изменение громкости голоса и продолжительность разговора.
Система позволит выделить самые важные темы обращений, а также определит качество сервиса и удовлетворенность обслуживанием. При успешном пилоте технологию могут применить в отделениях банка для анализа общения сотрудников с клиентами, сообщил директор по инновациям Росбанка Василий Воронов.
Другую инновацию разработали создатель сервиса FindFace компания NtechLab и производитель систем контроля доступа Sigur. Речь идет о пропускной системе, основанной на алгоритме распознавания лиц.
Система работает на базе турникетов от Sigur и алгоритме, который используется в FindFace. Она может одновременно распознавать множество лиц на расстоянии нескольких метров и отличать человека от изображения.
Это позволит ускорить проход персонала на предприятие и исключит возможность проникновения посторонних, уверен основатель NtechLab Артем Кухаренко. По его словам, даже при использовании камеры с разрешением 720×576 пикселей, точность определения составит 99%.
Как сообщил ведущий инженер Sigur Константин Малеев, внедрение системы не потребует больших вложений от предприятия. Технология поможет автоматически рассчитать рабочее время сотрудников и избавит от необходимости нанимать персонал для пропускного контроля, добавил он.
Ранее стало известно, что Сбербанк внедряет решения на основе искусственного интеллекта в корпортаивно-инвестиционный бизнес компании.
С ростом цен все больше россиян интересуются биткоином. Но всемирное увлечение этим криптоактивом также привело…
В наше время криптовалюты стали неотъемлемой частью мировой экономики и финансов. Они предоставляют уникальные возможности…
Виталий Бутерин, основатель Ethereum, имеет тесные связи с Wanxiang Group, китайской компанией, зависящей от правительства…
Обмен юсдт (Tether TRC20 USDT) на российские рубли (RUB) на карты РФ - это процесс…
Каждый посетитель интернет-казино жаждет получить крупный выигрыш с наименьшими рисками. Для такой игры лучше всего…
Появление криптовалюты произвело революцию в цифровых активах, позволив частным лицам безопасно и легко обмениваться ценностями…
Bitcoin и другая криптовалюта всегда вызывала противоречивые мнения у разных участников финансового сектора. Не исключением…
Рынок финансовых услуг России стабильно развивается. Каждый день компании предлагают новые программы финансирования для потенциальных…
Кэш-память является одним из ключевых компонентов процессора, который играет важную роль в оптимизации производительности ноутбука…
Для того чтобы стать успешным и востребованным риэлтором, нужно хорошо разбираться в объектах недвижимости и…
По данным Организации Объединенных Наций, пандемия и связанная с ней нестабильная экономика приводят к росту…
В последнее время банки активно предлагают различные программы финансирования граждан. Одним из удобных и технологичных…
Доверенный торговый счет – это соглашение между трейдером и инвестором, в результате которого трейдер торгует…
Рейтинг лучших ботов для торговли криптовалютой на бирже может меняться со временем и зависит от…
Криптовалюты уже давно стали отличным вариантом заработка. Волатильность рынка позволяет получать хороший доход. Поэтому трейдеры…
В наше время деньги нужны всем и всегда. Но иногда бывают ситуации, когда они нужны…
Aptos - это блокчейн L1, который стремится стать самым безопасным и масштабируемым блокчейном в истории.…
Ethereum является одной из самых перспективных криптовалют и в ближайшем будущем может отнять трон у…
Дефи криптовалюта - это новый вид валюты, которая появилась на рынке в последние годы. Она…
Ноутбуки 2-в-1, также известные как конвертируемые ноутбуки — эти устройства давно стали отдельным сегментом в…
Найбільша криптовалютна біржа Європи з українським корінням — WhiteBIT — створила спеціальні умови для залучення…