Дискриминация по безналу: магазины Amazon Go под угрозой закрытия

В прошлом году американский онлайн-ритейлер Amazon открыл в Сан-Франциско два магазина без касс под названием Amazon Go. В планах компании — запуск еще одной торговой точки в городе. Но, возможно, крупнейшему игроку глобального рынка e-commerce придется пересмотреть концепцию офлайн-продаж.

Против полностью безналичных магазинов выступили местные власти. Так, член Совета Наблюдателей Сан-Франциско Валли Браун заявила о том, что в этом случае многие жители города — те, которые не имеют банковских счетов — будут лишены возможности приобретать товары в таких магазинах. По словам Браун, около 50% афроамериканских и латиноамериканских семей в Сан-Франциско обходятся без банковского счета. На заседании Совета наблюдателей было предложено запретить деятельность магазинов Amazon Go, если они откажутся нанять кассиров, которые бы работали с покупателями, предпочитающими наличную форму расчетов.

Сан-Франциско — не первый город США, который задумывается о запрете магазинов, не принимающих наличные.

В Нью-Джерси и Филадельфии уже подписаны законы, запрещающие розничные торговые предприятия, которые отказываются принимать наличные. По мнению местных законодателей,  это дискриминирует права потребителей без банковского счета или кредитной карты. Противники таких действий указывают на то, что безналичный расчет удобен для потребителей, снижает риски ограбления и уклонения от налогов.

В Сан-Франциско аналогичный законопроект был внесен в конце февраля. Изначально магазины Amazon Go были исключены из этого документа, так как они не имеют сотрудников, которые могли бы принимать наличные. Но затем было предложено расширить список, включив в него и торговые точки Amazon. Если запрет будет одобрен, ритейлеру придется выбирать между закрытием магазинов и наймом кассиров.

Amazon Go: вход без наличных

Первый магазин Amazon Go без касс был открыт в Сиэтле (там же находится штаб-квартира компании) в январе прошлого года. Для совершения покупок потребуется специальное приложение.

Приложение Amazon Go

В магазине стоят камеры, которые контролируют, какие товары берет покупатель. Взятый с полки продукт добавляется в чек. Если товар был возвращен на полку, то его стоимость вычитается из общей суммы. Взяв в магазине нужные товары, человек просто выходит из магазина. Счет будет выставлен автоматически с помощью приложения.

В США в настоящее время открыто 10 магазинов Amazon Go: по четыре в Сиэтле и Чикаго, а также два в Сан-Франциско. В сентябре прошлого года Bloomberg сообщал, что к 2021 году ритейлер может открыть до 3 тысяч подобных магазинов.

«Запрос на закрытие магазинов Amazon без наличной оплаты базируется на том факте, что у миллионов американцев нет банковского счета из-за неудовлетворительного материального положения и отказа банков в услугах кредитования. Под подобные санкции подпадает не только Amazon — в США пока что отрицают возможность перехода какой-либо товарной точки на безналичный расчет», — говорит советник председателя правления Ассоциации «Финансовые инновации» Мурад Салихов.

По словам эксперта, именно фактор жесткой политики банков в вопросах кредитования и обеспечения населения картами безналичного расчета не позволяет говорить о скором переходе к безналичному расчету по всему миру. «Хотя это объективно более быстрый и удобный для населения способ расчета, он все еще имеет ряд недостатков. Пока что среди «безналичных» стран мира лидируют Бельгия (доля безналичного расчета 93%), Франция (92%), Канада (90%). Очевидно, что переход к безналичному расчету гораздо более вероятен в странах со стабильно удовлетворительными показателями доходов и потребления всех слоев населения», — отметил Салихов.

Безналичный расчет в России

По данным ЦБ РФ, в прошлом году общий объем безналичных операций физлиц (покупки и переводы с карты на карту) составил более 48 трлн рублей. Это почти вдвое превышает объем операций по снятию наличных с карт (26,6 трлн рублей). Согласно статистике регулятора на 1 января 2019 года, в России насчитывается 272,6 млн карт — по три на каждого взрослого россиянина.

Данные ЦБ по карточным операциям за 2017 и 2018 гг. В графе «Прочие операции» указаны переводы с карты на карту и на благотворительность. По словам пресс-службы Сбербанка 95% этих операций — P2P-карточные переводы

При этом основным способом расчета в России все еще остаются наличные. Среди причин, по которым россияне отдают предпочтение наличным — невысокий уровень доверия к финансовым институтам, а также отсутствие соответствующей инфраструктуры (например, в сельской местности).

По данным Visa, в России отмечается рост оборота и доли безналичных платежей при снижении среднего платежа по ним. Международная платежная система отмечает, что средний размер платежа по картам в целом в России снизился на 5% и составляет на сегодняшний день 860 рублей. Это свидетельствует о том, что карты все больше переходят в категорию оплаты покупок для ежедневного потребления.

Источник