Блокчейн в электронной коммерции: текущие тенденции

В наше время колосального роста продаж в интернете появляются новые инстументы на основе блокчейна, которые упростят процесс привлечения клиентов, а также помогут им сделать осознанный выбор перед покупкой.

Розничная торговля и возврат

Все это проходили. Вы находите идеальный товар в интернет-магазине и покупаете его только для того, чтобы узнать, что это не то, что вы искали. Разочарование проходит и после нескольких дней откладывания вы кладете его в оригинальную упаковку и отправляете обратно.

Этот сценарий вездесущ и не проходит бесследно для рынка розничной торговли в интернете. Возвраты – это серьезная проблема для интернет-магазинов, общая сумма которых в США прошлом году составила 260 миллиардов долларов. Упаковка повреждена, пополнение запасов является дорогостоящим, а потребители уже ожидают лучшего сервиса по возврату.

Проблема розничной торговли в интернете заключается в том, что клиенты не могут “попинать шины” перед покупкой. Такие предметы, как одежда и обувь, в реальности часто совсем не такие как в двухмерном мире онлайн.

Некоторые продукты вообще трудно измерить с точки зрения размера, формы или глубины. Кошельки и другие подобные товары часто возвращаются просто потому, что покупатель не знал о форме дна сумки.

Первая волна интернет-розничной торговли прошла, и потребители уже не хотят рисковать тем, что продукт, который они видят в интернете, в действительности так не выглядит.

Решение при помощи блокчейна

Обозначить проблему легко, а вот найти её решение уже не так просто. Создание изображений, которые увеличивают продажи и снижают процент возврата может быть очень дорогостоящим, часто попросту не рентабельным для небольших магазинов.

Однако демократизация контента, в том числе благодаря блокчейну, создает новые платформы, например такие, как Cappasity. Блокчейн позволяет разработчикам и пользователям делиться контентом через пиринговую сеть. Именно здесь продавцы и веб-разработчики могут создавать, публиковать, распространять и монетизировать 3D-изображения напрямую без участия третьей стороны.

Децентрализованные платформы, которые делают обмен данными простым и легким, в конечном итоге могут оказать глубокое воздействие на способы продажи товаров в сети розничной торговли и снижения коэффициента возврата.

SaaS и блокчейн

Для магазинов программного обеспечения централизованный характер большинства текущих SaaS-систем тоже проблема. Производители программного обеспечения создают качественный контент для разных решений, но не могут эффективно перемещать его на рынке из-за централизованного управления программным обеспечением.

Такие компании, как Apple или Google, имеют ограниченный контроль над тем, какими типами софта в основном пользуются пользователи, и помимо этого централизованную разработку программного обеспечения, в следствии чего компаниям трудно достичь максимально возможного числа пользователей.

Однако, видя сложности продвижения программного обеспечения на рынок, компании стремятся создать новые SaaS-системы на основе блокчейна, которые децентрализируют процесы создания и распространения софта.

Децентрализованные решения вместо централизованных, таких как App Store или Google Play, создадут платформу, на которой разработчики программного обеспечения могут напрямую рекламировать свой контент для пользователей, что поможет розничным продавцам программного обеспечения как на рынке, так и в распространении своего контента быстро и напрямую.

Одна компания, Spheris, стремится создать именно такую ​​платформу, удалив централизованный центр и заменив его децентрализованным технологическим решением.

Дэвид Шабун, соучредитель Spheris, говорит:

Децентрализация принесет уникальные возможности для SaaS: надежные, полностью автоматизированные системы без полномочий, без единой точки отказа. Люди станут как авторитетом, так и инфраструктурой, а не центрами обработки данных и поставщиками услуг. Решать, как работать, вести переговоры, торговать или просто общаться.

Другие компании стремятся создать похожие платформы, позволяя розничным сетям онлайн-магазинов напрямую обращаться к потребителям без центральных узлов устаревших моделей.

В то время как интернет-магазины сталкиваются с различными проблемами в своих отраслях – мощь технологии блокчейн с децентрализованными данными и финансами предоставила новый инструмент для розничной торговли, чтобы охватить и удовлетворить больше своих клиентов.

Традиционные методы обращения к клиентам представляли собой безопасные решения, которые работали в первую эру электронной коммерции, но будущее за новыми решениями, поскольку клиенты становятся более технически подкованными.

Ожидания покупателей всех видов продуктов, как цифровых, так и реальных, увеличились экспоненциально, и технология блокчейн может покрыть эти ожидания.