VAIOT представляет первое поколение интеллектуальных виртуальных помощников для страхового сектора

Новые IVA VAIOT были созданы в ответ на растущие цифровые потребности страхового сектора, включая самообслуживание и автоматизацию. Умные помощники на базе искусственного интеллекта в последние годы штурмом захватили рынок. Клиенты, особенно во время пандемии, все чаще ожидают получения услуг и проведения транзакций мгновенно и в цифровом виде, а автоматизация позволяет снизить затраты и повысить эффективность, освобождая людей от рутинных задач.Конечный пользователь сможет приобрести страховку на автомобиль, получая поддержку на протяжении всего процесса принятия решений о покупке, оформления и доставки полиса страхования. При использовании IVA для покупки страхового полиса пользователь может легко ответить на конкретные вопросы о необходимых данных, таких как ожидаемый годовой пробег и хранение, регистрационный номер и тип покрытия, которое пользователь хотел бы получить в рамках полиса страхования автомобиля.Доступ к IVA можно получить через простое мобильное приложение и использует технологию естественного пользовательского интерфейса (NUI) для голосовых разговоров. В результате IVA собирают от клиента всю информацию, необходимую для подготовки индивидуализированного предложения страхования в форме интеллектуального контракта. IBM Services работала с VAIOT над разработкой IVA, интегрируя IBM Watson Assistant для ведения беседы с заказчиком и сбора необходимой информации для создания контракта.Для повышения безопасности и эффективности IVA использует технологию блокчейн как часть базовой структуры при авторизации, готовности подписывать и сохранять операции. Это обеспечивает не только неизменность транзакций (обмен данными и ценностями), но и неизменность алгоритмов ИИ.”Возможности, которые дает ИИ в облачных технологиях и технологиях блокчейн, позволяют компаниям из сектора страхования и InsurTech оцифровать и улучшать свои текущие процессы, и мы уверены, что наши решения дадут толчок этой трансформации», – говорит Кристоф Сургоут , генеральный директор VAIOT.