СМИ: клиентов Libra будет обслуживать бот

Facebook приобрела стартап Servicefriend, основным направлением работы которого является создание чат-ботов. Стоимость сделки не разглашается. Информацией об этом поделился соучредитель компании Идо Арад, передает The Maker.

Предположительно, покупка Servicefriend командой Facebook стала частью подготовки к запуску криптовалюты Libra. В случае предоставления пользователям доступа к стейблкоину, специалисты проекта будут вынуждены проводить большое количество операций. Также в адрес представителей компании начнут поступать обращения от пользователей. Для их сортировки, обработки и хранения данных потребуется соответствующее программное обеспечение. В этом вопросе Facebook может помочь опыт Servicefriend.

Примечательно, что ранее стартап уже сотрудничал с Facebook, в рамках развития WhatsApp (Facebook выступает разработчиком проекта).

Now we can finally share. Servicefriend is proud to be part of the world’s first implementation of WhatsApp. for…

Gepostet von Servicefriend am Donnerstag, 13. Dezember 2018

В основе разработок Servicefriend задействование возможностей искусственного интеллекта. Большинство проектов стартапа были связаны с созданием автоматизированных сервисов информирования клиентов компаний. Одной из разработок Servicefriend стал бот для телекоммуникационного гиганта Globe Telecom. С его помощью организация смогла автоматизировать обработку клиентских заявок.

Ранее CEO Calibra Дэвид Маркус заявил о том, что компания не намерена отказываться от своих планов на запуск в 2020 году. Для достижения цели специалисты планируют продолжить сотрудничество с регуляторными органами, чтобы предоставить последним ответы на все связанные с Libra вопросы.

Напомним, недавно стало известно о том, что стейблкоин соцсети на 100% обеспечен фиатом. Команда проекта, в письме представителю регуляторных органов, раскрыла полную корзину валют, лежащих в основе Libra.

Интересное по теме