Как неприятности Huawei отразятся на пользователях

При всей драматичности истории взаимоотношений между Huawei и правительством США, в ситуации с баном компании и запретом работать с американскими производителями следует выделить два блока проблем.

Безусловно, отказ от сотрудничества со стороны Google, Intel, Qualcomm и ряда других производителей, последовавший за заявлениями регулятора (нет ни малейших сомнений, что им последует та же Microsoft) наносит серьезнейший удар по бизнесу Huawei. И, в первую очередь, по созданию и выпуску новых устройств, таких как смартфоны, планшеты и ноутбуки. Компания лишается ключевого компонента, а именно — операционной системы.

Важно понимать, что операционная система в данном случае — не просто интерфейс, а то, что формирует экосистему. Так что заменить ее на что-то, что, по слухам, Huawei может выпустить уже летом, вряд ли удастся. Ведь дело в не в том, что трудно придумать экосистему. Важно, чтобы другие участники рынка, а следом за ними и пользователи поверили в нее и начали ей активно пользоваться. Только после этого она станет интересна производителям и разработчикам. Список тех, кому это не удалось, будет очень длинным. Список тех, кому удалось провернуть нечто подобное в последние десятилетия, состоит всего из трех наименований: Microsoft, Google и Apple.

Одна из очень популярных точек зрения сегодня звучит следующим образом: дескать, пользователям все-равно, на чем работает их гаджет. Важно, чтобы были приложения, обеспечивающие нужную функциональность, и не важно, что это конкретно за приложения. Примерно с такой логикой выводили на рынок свою мобильную операционную систему разработчики из Microsoft. Нужно ли напоминать, что это кончилось ничем?

Пользователь, приходя в магазин за новым смартфоном, изначально делает выбор между экосистемой: Windows или MacOS для ноутбуков, iOS или Android для смартфонов или планшетов. И затем уже внутри выбранной экосистемы оценивает предложения по цене, функциональности, сильным и слабым сторонам. То есть тот, кто выбирает смартфон Huawei, изначально сделал выбор в пользу Android, у него наверняка есть почта на Gmail, есть база контактов в телефонной книге и т.п. И только уже на следующем этапе возникает вопрос выбора: оценивается стоимость аппарата, качество камеры, быстрота интерфейса, объем памяти для хранения данных и прочее. В том числе то, в чем сильна именно  Huawei.

Иными словами, если Huawei выпадает из экосистемы Android со своими смартфонами и планшетами, то сразу же уступает всем своим конкурентам, и в первую очередь — Samsung. И это в ситуации, когда компания вышла на второе место в мире по продажам смартфонов.

Реально ли в такой ситуации отказаться от сервисов Google и начать делать устройства без привязки к американским производителям? Вполне. Именно так китайские производители работают на своем домашнем рынке. Там пользователи нативно пользуются местными продуктами и не испытывают ни малейших терзаний из-за недоступности Google, Gmail, YouTube и т.п. Но у них нет выбора. А у пользователей из России, Европы, Латинской Америки и США такой выбор есть. На одной чаше весов будут смартфоны Huawei с непонятно какой операционной системой и без привычных сервисов (а важно понимать, что API Google и его дочек используют очень многие сервисы: рекомендации, соцсети, такси, дейтинги), а на другой — гаджеты всех остальных производителей, которые как минимум не хуже, но на которых это все есть, работает так, как все привыкли и не требует никаких шаманских плясок с бубном.

Очевидно, что в такой ситуации аудитория второго в мире производителя мобильных устройств, отгрузившего в первом квартале 2019 года 49% своей продукции на экспорт, сократится до внутреннего рынка Китая. Ну и нескольких десятков тысяч пользователей, которые получают удовольствие от процесса скачивания прошивок, рутования гаджетов и прочего… ну, такого. И все это после того, как компания потратила сотни миллионов на европеизацию своего имиджа, привлечение европейских разработчиков, инженеров, дизайнеров и маркетологов.

Что же до обычных пользователей, которые уже сегодня являются владельцами смартфонов Huawei и Honor, то самое неприятное, что может с ними произойти — это прекращение программы обновлений. То есть, они не получат новые версии Android и, вероятно, перестанут получать новые версии технических приложений и обновления конкретных приложений, таких как Play Market. Но Google уже заявила, что обновления будут поступать в рамках существующих версий ОС. Что в нынешней ситуации уже не так уж плохо.

Стоит ожидать, что после неприятных для компании новостей, цена на гаджеты Huawei/Honor начнет постепенно снижаться, так как репутация гаджетов, «с которыми что-то не так», вынудит покупателей обратить внимание на менее проблемные устройства. И пусть Huawei сегодня выпустил духоподъемное заявление, из которого следует, что компания продолжит поддерживать свои смартфоны и выпускать все необходимые обновления, но по рынку уже ходят слухи, что завтрашняя презентация в Лондоне, где должны представить смартфоны Honor 20, уже существенно подкорректирована. Вероятно, устройств будет показано меньше, чем предполагалось ранее. Видимо, в подобной ситуации Huawei постарается сократить пул своих гаджетов и сконцентрироваться на узкой линейке, которая должна будет получать всю необходимую поддержку. Возможно, для бренда в целом это не такая уж и плохая стратегия.

Источник